Privacy Policy

Spinstein Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving in Nederland.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt bij Spinstein Casino, verzamelen wij diverse categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Deze gegevens omvatten identificatiegegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, geslacht en nationaliteit. Daarnaast vragen wij om contactgegevens waaronder uw e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.

Voor verificatiedoeleinden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen hebben wij kopieën nodig van officiële documenten zoals een geldig identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort. Financiële informatie wordt verzameld voor het verwerken van transacties, inclusief bankgegevens, betaalmethodes en transactiegeschiedenis.

Tijdens uw gebruik van het platform registreren wij technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie, inloggegevens en spelgedrag. Deze informatie helpt ons om de veiligheid te waarborgen en onze diensten te optimaliseren. Voor safe gaming doeleinden monitoren wij ook spelpatronen en stortings- en opnameactiviteiten.

Doeleinden van gegevensverwerking

Spinstein Casino verwerkt uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor onze dienstverlening. Het primaire doel is accountbeheer, waarbij wij uw registratie verwerken, uw identiteit verifiëren en uw spelersaccount onderhouden. Dit stelt ons in staat om u toegang te geven tot ons volledige aanbod van diensten.

Wij gebruiken uw financiële gegevens voor transactieverwerking, inclusief het afhandelen van stortingen, opnames en bonusuitkeringen. De betalingsgegevens worden beveiligd verwerkt via geautoriseerde betalingsproviders die voldoen aan internationale veiligheidsnormen.

Een belangrijk aspect van onze gegevensverwerking betreft naleving van wettelijke verplichtingen. Wij voeren identiteitscontroles uit om fraude te voorkomen, voldoen aan anti-witwasregelgeving en rapporteren waar nodig aan toezichthoudende instanties. Deze processen zijn verplicht onder de Nederlandse kansspelwetgeving.

Voor safe gaming monitoren wij spelgedrag om problematisch gokgedrag te identificeren en interventies te kunnen plegen wanneer dit noodzakelijk is. Dit is onderdeel van onze verantwoordelijkheid om spelers te beschermen en verantwoord gamen te bevorderen. Daarnaast gebruiken wij gegevens voor klantenservice, het oplossen van geschillen en het verbeteren van onze diensten op basis van gebruikerservaringen.

Bewaartermijnen en gegevensopslag

De duur van gegevensopslag bij Spinstein Casino varieert afhankelijk van het type informatie en de toepasselijke wettelijke vereisten. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de belangrijkste bewaartermijnen:

Wij bewaren uw gegevens op beveiligde servers die zich bevinden binnen de Europese Economische Ruimte. Alle data wordt versleuteld opgeslagen en toegang is streng beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen. Back-ups worden regelmatig gemaakt en opgeslagen in aparte beveiligde omgevingen.

Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen. U heeft te allen tijde het recht om inzage te vragen in de over u bewaarde gegevens en de bewaartermijnen die daarop van toepassing zijn.

Uw rechten en controle over uw gegevens

Onder de AVG heeft u als gebruiker van Spinstein Casino verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Het recht op inzage geeft u de mogelijkheid om te weten welke gegevens wij over u bewaren en hoe deze worden gebruikt. U kunt te allen tijde een verzoek indienen voor een kopie van uw persoonlijke gegevens.

Het recht op rectificatie stelt u in staat om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. Wanneer uw adres, telefoonnummer of andere contactgegevens wijzigen, kunt u deze eenvoudig aanpassen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

In bepaalde gevallen heeft u het recht op verwijdering van uw gegevens, ook wel het recht om vergeten te worden genoemd. Dit recht is echter niet absoluut, aangezien wij bepaalde gegevens moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals anti-witwasregelgeving en financiële administratieverplichtingen.

U heeft ook het recht op beperking van de verwerking, waarbij wij uw gegevens wel bewaren maar niet langer actief verwerken. Het recht op dataportabiliteit geeft u de mogelijkheid om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, met name als het gaat om direct marketing. U kunt uw marketingvoorkeuren te allen tijde aanpassen en zich afmelden voor commerciële communicatie. Voor safe gaming kunnen wij echter bepaalde communicatie niet stopzetten als deze verband houdt met verantwoord spelgedrag.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het contactformulier op onze website. Wij reageren binnen dertig dagen op uw verzoek, nadat wij uw identiteit hebben geverifieerd ter bescherming van uw privacy.

Delen van gegevens en beveiliging

Spinstein Casino deelt uw persoonlijke gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij werken samen met betalingsproviders voor het verwerken van financiële transacties, verificatiediensten voor identiteitscontroles en IT-dienstverleners voor het onderhoud van onze technische infrastructuur.

Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij selecteren onze partners zorgvuldig en zorgen ervoor dat zij voldoen aan dezelfde hoge privacystandaarden die wij hanteren.

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om informatie te delen met toezichthouders, belastingautoriteiten of opsporingsinstanties. Dit gebeurt alleen wanneer er een geldige wettelijke grondslag bestaat. Wij delen geen gegevens voor marketingdoeleinden met externe partijen zonder uw expliciete toestemming.

De beveiliging van uw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie voor alle datatransmissie en opslag. Onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden en geüpdatet met de nieuwste beveiligingspatches. Toegang tot persoonlijke gegevens is streng gecontroleerd via meerfactorauthenticatie en wordt alleen verleend aan medewerkers die dit nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Voor safe gaming implementeren wij specifieke beveiligingsmaatregelen om uw spelgedrag te monitoren zonder onnodige inbreuk op uw privacy. Deze systemen zijn ontworpen om automatisch patronen te detecteren die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag, waarbij menselijke tussenkomst alleen plaatsvindt wanneer interventie noodzakelijk wordt geacht.

Indien er ondanks al onze voorzorgsmaatregelen toch een datalek zou optreden, zullen wij dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en getroffen gebruikers direct informeren als het lek een hoog risico vormt voor hun rechten en vrijheden. Voor vragen over deze privacy policy of over hoe Spinstein Casino omgaat met uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling.